Vous doutiez encore de l’impact des avis des consommateurs sur l’évolution de votre chiffre d’affaire ?? Prenez 2 minutes pour lire cette article. Le monde de la recommandation en ligne est en pleine effervescence. Impact, faux avis, réglementations, procès, …. ne vous laissez pas submerger par la vague de l’e-réputation.

Savez vous qu’une étude réalisée par la Business School de Harvard en 2011 a démontré que lorsqu’un restaurant gagne une étoile sur Yelp, son chiffre d’affaire augmente de 5 à 9 % . Cette étude à susciter de nombreuses vocations, plus ou moins honnêtes pour drainer ces avis.

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