Tripbaromètre : l’importance d’interagir avec les clients avant l’arrivée

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  • octobre 1, 2014

TripAdvisor vient de donner les résultats de son baromètre semestriel, réalisé avec Ipsos, autour de la psychologie des voyageurs. Ce “Tripbaromètre” est une enquête menée en ligne auprès d’hébergements et de 53 000 internautes dans 32 pays, dont 3 914 Français. L’étude s’attache à révéler les émotions des voyageurs avant, pendant et après un séjour, et met également en exergue l’avis que les hôteliers s’en font. L’étude permet donc de voir si les actions des hébergeurs sont en harmonie ou non avec les attentes de voyageurs. Une sorte de point de repère pour les hôteliers qui pourront améliorer l’expérience au cours des différentes étapes des séjours des vacanciers.

Barométre TRIPADVISOR

 

 

Source : www.tourmag.com